疫情发生以来,图书馆根据读者在延期开馆期间的需求和实际情况,及时调整现有业务及服务模式和流程,多措并举保障毕业生顺利办理离校手续,安心离校。
建议校网络中心,在离校手续办理系统中同步图书信息并进行自动审核,取代面对面的人工审核流程。
实行远程归还图书,为毕业生顺利离校保驾护航。毕业生将应还图书邮寄到图书馆,并通过微校园缴纳图书欠款后即完成还书。工作人员在接收到图书后会对其进行消毒并办理归还手续。截至6月8日,图书馆已接收图书包裹150个,共计405册图书。
建立读者服务互动QQ群,在线解疑答惑。为了及时、高效地处理毕业生及其他读者地咨询,在Email咨询基础上,图书馆建立QQ群,每日由值班工作人员来解答、处理。截至6月8日,共计150余位读者加入互动群进行各类咨询。