一、公司简介

领航者公司成立于2015年11月，是一家专注于企业培训的服务型互联网公司，是一个内部关系简单的公司。

本公司的核心价值观:朴实诚信，圆满客户，自觉自律，精益求精，团队协作，首创精神。

符合本公司的价值观，是加入本公司团队的前提条件。如果您的价值观和本公司不一致，请您不要加入本公司的团队。本公司拒绝不能严格遵守公司规章的人、不能不断进步的人、不能接受尖锐批评的人、承诺做不到的人、爱贪小便宜的人、负面思维的人、在企业内部有意或者无意制造小团队的人、在企业内部有意或者无意制造亚文化的人。这样的人会在领航者制造双方痛苦的同时，还会耽误个人的职业发展。

领航者虽然是一家创业型的小公司，但是已经完成天使轮融资，为领航者的稳定发展，奠定了基础。因此，本公司可以为您提供终身的就业条件。

 

二、招聘需求

职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

岗位职责:

1、售前支持:接受客户对商城产品的咨询，解答疑问，引导客户达成交易；

2、售中跟踪:客户下订单后，跟进发货、物流等状态，并及时回复客户的疑问；

3、售后服务:对客户反馈的问题及时协调处理，退换货、投诉等问题跟进处理；

4、对一次未解决的客户问题及时追踪处理，将客户的意见和建议做好记录；

5、收集整理工作中出现的问题，并及时反馈给领导或沟通，为公司改善服务流程提供依据；

6、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、人格要求:善良、诚实、进取、勤奋、执着、正直；

2、技能要求:每分钟打字不能低于30个字（面试时会测试打字）；能使用PPT、EXCEL、WORD、OUTLOOK，要求具有一定的文字组织能力，逻辑思维能力强，条理清晰，普通话标准流利；

3、工作品质:严守规章、严谨仔细、有足够的耐心和亲和力、有很强的学习能力、能持续改善工作、能自动自发的工作、有较强的沟通协调和语言表达能力、有较强的应变能力，热爱服务工作，能及时反馈问题。

岗位收益:

1、货币收益:税前10-15万/年；

2、成长收益:学习大咖的培训课程；

3、保险收益:试用期开始购买五险一金；

4、休假收益:公司遵守国家的法律规定休假，包括年休假；

5、稳定收益:希望您在这里一直工作到退休；

6、只要您足够优秀，本公司还可以给您分配股票、提供成为事业部合伙人的机会------您不会，本公司愿意培养您。从16年至今，公司的估值已经增涨了近3倍，也就是公司内部员工所持股份的股价已经上涨了近3倍。

7、购物优惠:转正后，公司每月提供1万分的内部购物优惠分值，可相当于1万元现金在公司商城里使用。

适合人群:

在符合领航者价值观和岗位要求的同时，能够接受上述岗位收益；不问学历，不分男女，希望稳定工作、年收入达到10万/年以上甚至更高、能够永远进步的人。

 

三、联系方式

上班地址:科技园中区汇景豪苑（深大地铁站A出口）

联系人:周小姐

电话:0755-86709736

手机:15818600487（微信同号）